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✔️ Trocas e devoluções são aceitas nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação;
Produto diferente do que foi comprado;
Arrependimento da compra (conforme o Código de Defesa do Consumidor — prazo de até 7 dias corridos após o recebimento).
✔️ Regras:
O produto deve estar sem uso, sem sinais de danos e na embalagem original;
Após análise e aprovação, você pode escolher: troca, crédito na loja ou reembolso.
✔️ Passo a passo:
Envie um e-mail ou mensagem no WhatsApp informando seu nome, número do pedido e o motivo;
Anexe fotos do produto, embalagem e da etiqueta de envio;
Nossa equipe vai responder em até 2 dias úteis com as orientações.
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